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2015年4月24日,陌陌6.0上线。作为一名陌陌的资深用户,更新完毕后我的第一反应是:这TM是个啥?出于产品经理的职业病,对陌陌本次更新的前后版本进行了对比,在强迫自己使用两个礼拜后,对本次陌陌的暴力改革进行了一些思考。

先大致介绍一下陌陌本次更新的要点: 

1.老版本陌陌最最最核心功能,基于LBS技术的附近的“脸”被移至了二级标签页。而首屏的位置变成了附近的留言板,6.0的留言板是根据填写的职业、家乡、学校、生活地点、工作地点、兴趣信息,成为feed流推送口。陌陌玩法大大的改变。

2.新增聊天室功能。6.0版本将【联系人】的全部功能合并入【个人】内,而多出的位置加入了一个有着不同主题分类的聊天室。

5.8和6.0版本的首屏对比 

产品使用测评: 

未参考官方数据,仅根据自己这两周的使用情况和对一些陌友的调查,对本次6.0的更新要点进行尽可能客观的评价。

1.附近的留言板功能。

对6.0版本大换血的目的,唐岩的总结是“连接本该连接的人”。产品上则通过附近的留言板,基于用户现实生活的身份的筛选内容。该逻辑也很清晰:同行,同乡,同校,相同兴趣爱好的两个人,有较多的共同话题,连接更易开展,未来的社交深度和粘度也更大。

但现在的附近的留言板,从功能上远远无法代替附近的人成为陌陌的核心功能。主要问题如下:

 随机截了两个屏,大家感受一下 

①内容质量“低” 

如果说5.8版本之前的陌陌附近的人内容质量层次不齐,对用户造成不便,那现在6.0版本的附近的留言板的确很好地解决了这个问题,因为留言板上的内容根本不能看。比如说,同行的35岁大叔晒了他种的花,同乡的16岁小妹妹在厕所神角度素颜照,爱健身的28岁大姐发了一张风景照,陪文:面朝大海春暖花开。

要实现陌陌宣传的”连接本该连接的人”,要实现通过社交习惯,社交对象的偏好,以及个人信息进行综合的分析,从而进行内容推送,需要极强的技术基础。而从当前使用情况判断,现在附近的留言板仅仅依靠共同标签进行简单的匹配。留言板内容质量极其低劣也就不奇怪了。

②功能与交互的缺陷 

光看脸很肤浅。但是不要忘了,陌陌的2亿用户是怎么来的。

不管是线上还是线下,只要是陌生人社交,颜值都是两个人连接的首要因素,也是最直接简单的筛选方式。而留言板的出现实质上弱化了颜值的重要性,加上内容推送当前无法掌握用户社交偏好,使新版本的社交对象筛选难上加难。如果说之前的陌陌的附近的人功能是抓住了人性,那么弱化了”脸“的重要性功能设计的简直就是反人类。6.0版本留言板的交互也

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是难受实在是让人想卸载,一屏仅仅只有2条内容,而当你往下划到第二屏,你没有看错,这个时候你能看到的两条内容之一是广告。留言板的形式更适合广告植入,但是如此频次的广告,只能说陌陌很任性。真实的使用场景就是,我划我划我划,划了十几下终于看到一个很好看的妹纸,然后这是理发厅的广告。

③违背用户使用习惯 

懒永远是所以用户的共性。老版本陌陌想找人聊天了,刷新一下就算是报道成功,就能在附近的人看到你。但是6.0版本的留言板必须要使用者需要选个照片配个文字才能在留言板上展现自己的存在。产品的迭代都是由复杂到简单,定位越来越明确,功能设计越来越精简,使用了2个礼拜,还是没有适应留言板这种玩法。魔鬼搭讪学认为,价值的体现是陌生人之间建立社交关系的基础。新版本之前,这种价值的体现主要通过头像,照片墙,个人资料等展示,此类资料的填写非常讲究,网上也有大量的陌陌攻略。而想通过留言板进行动态输出高社交价值的内容,难度将大大提升。

对于仿朋友圈的UGC生产内容玩法是否适合陌生人社交,网上也有很多观点。不过一个正常人应该对一个陌生人晚饭吃了什么没啥兴趣。

2.聊天室功能 

陌陌群组是我很喜欢功能。根据位置、兴趣选择群组保证了群组人员能容易建立社交联系;开放式集体聊天,可聊天可潜水,使用方便;各群组自成体系,群主自行管理运营,降低运营成本。群组成员具有以下特点,相同的兴趣,相似的人群特质,相近的地理位置,难道还有比这个更适合作为本地O2O入口的吗?

聊天室列表页和某聊天室使用页 

聊天室是陌陌一次非常大胆的创新。聊天室不同于群组是需要你保持实时在线的,进入聊天室三分钟不在线就会自动退出该聊天室。而且用户只能一次进入一个聊天室,每个聊天室也有15人的人数限制。这些规则的设定,是因为陌陌希望提高产品粘性和日活跃用户量,这种玩法到底能不能被用户认可,这对陌陌运营团队也会是一个极大的考验。

是功能的革新还是发展的焦虑? 

陌陌在14年上市前,整整花了一年多的时间洗白。不可否认,约会是满足人生理心理需求的刚需,约会者有罪,而聊天工具是无辜的。约会神器作为陌陌的前期宣传爆点,恰恰是陌生人社交功能的最好体现。在陌陌建立了举报机制,用户星级等运营措施后,约会现象的确”减少”了很多。

附近的人而对女性用户而言,使用过程是极其痛苦的。一个颜值不错身材有料的女孩,在陌陌上平均一天会有100多个人打招呼。还有个妹纸和我抱怨,她今年一共有8000多个人打招呼,她没来得及看。从这里我们可以看出,陌陌团队的可爱:我把这个功能藏起来,让你找不到,就不会有如此大量的信息了。而大部分的男性使用者,估计一边骂着,陌陌这设计真操蛋,一边继续搭讪着身边的姑娘。而那些姑娘们每天接收到的无聊搭讪,还是那么多。

网上也有很多同行写了很多对陌陌6.0的改版的分析,我总结了一下,主要有三种声音: 

1.改变陌陌品牌形象。不想在继续扣上”约会神器“的帽子 

2.改变运营方式。从放到收,拿回对用户的控制权 

3.战略转型。想从陌生人社交转变为半陌生人社交。 

对陌陌本次更新的巨大产品变革,我认为最核心的目的是在寻找最适合陌陌的盈利模式,从陌陌近期的财报可以看出,尽管陌陌的亏损一直在减少,高层承受很大的压力,急需找到一个属于陌陌的盈利模式。

陌陌现在盈利有3个方面:会员费等增值服务付费,广告和手机游戏。广告作为社交软件被证实可行的盈利来源,现在仅占收入的极小部分。社交软件发广告,拿时髦的话来说,就是做入口。陌陌之前的版本更多的是点对点的连接,而在6.0版本很明显希望将用户分类,对应功能上的改变就是弱化附近的人,强化了留言板和聊天室。所以说从战略上看,陌陌的功能革新是合理的,但是如此粗暴的改变极大损害了产品功能和用户体验。承受着未来发展的焦虑,唐岩要做的是在战略层需求和用户需求之间找到平衡点。不重视用户体验的公司,除了百度好像都死了。

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