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日常工作中的奇葩数不胜数,今天我们来找找那些运营中你最不能忍的点。

对所有运营岗位适用的基础技能

又蠢又懒,又蠢又懒,又蠢又懒搜索引擎都不会好好用,搜索引擎都不会好好用,搜索引擎都不会好好用数学是小学体育老师教的语文是思想品德老师教的没有任何数据统计知识Excel停留在复制粘贴水平没有基本的审美,连模仿都不会完全不看专业书,不关注行业动态产品上线前不知道去抢注各种运营号名称和域名对需要对接的其他工种的工作流程、产出标准毫无概念

活动运营

招聘junior的人做活动运营策划没有策略、定位、目标就随时随便做活动页面、推广、活动上线了不立刻确认效果做抽奖活动不做反作弊机制做活动的没有法务财务常识做大型活动不做客服培训做抽奖活动写奖品文案:APPwatch等你拿!活动已经上线了,奖品还没采购到货做活动奖品方案完全是拍脑袋:1万张100元加油卡,1万台豆浆机,1万张100元京东卡……整个活动,只有一个抽奖,且只有一个大奖,中奖率奇低设置中奖率高、数量大的实物奖品,然后自己发货累死、邮费超过奖品成本为做H5做H5做活动不推广

渠道运营

应用市场截图里面完全是设计师画草稿时随便用的文字头像AppStore的应用截图用的安卓在周末/节假日的时候传包对不同渠道用一套素材建统计渠道号的时候太随便,不考虑后续命名冲突对不同渠道用一套素材建统计渠道号的时候太随便,不考虑后续命名冲突随便更改统计标准,造成成本统计错误没能力辨别垃圾代理,换代理不果断

产品运营

做App产品运营的

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不懂基本产品指标,还在提“下载量”这种说法拿着小本子抄写整理用户反馈设了用户反馈入口,但是没有回复用户的入口开通了用户反馈QQ群但是放任不管做App运营的,新版有什么新feature都没用过拿着一两个用户的反馈做决策高高在上,管理员、机器人态度

内容、社区运营

记不住不同位置的字数限制对UGC不做提炼、二次运营高高在上,对用户是管理员、机器人的态度重要内容推荐不做二次审核以为自己也是段子手一点儿也不会PS

职场基本能力

无法管理多条任务进度,做着A就忘了做B闷头做事,出了问题一直在跟对接人扯皮,不知道把握汇报节奏让领导介入处理不懂职场沟通:应该口头沟通的时候傻愣愣地用邮件来回发,应该邮件确认的时候有病一样地用微信打字,应该一个微信就联系到人的时候静静地给灰色的头像发条rtx/qq消息。不懂邮件礼仪:主送和抄送错误的人,临下班发送重要邮件

领导层

分不清楚运营、市场、公关的关系只有一个笼统的KPI,不会分解任务,做不同阶段运营指标做市场推广不给钱拿着成功案例甩桌上,不给相应资源不看自己产品定位,让做出同样的效果普通人员重复劳动就算了,做运营leader的也在维持现状,脑子不清晰活动方案涉及无数个层级的确认修改,拖延到只给设计开发、执行推广很少的时间还没到需要精细化运营的时候做精细化运营,捡芝麻丢西瓜还没到需要精准投放的时候就做精准投放,浪费钱以为做个H5就能给你的App带来下载量/ROI不懂装懂

人无完人,有则改之,无则加勉。犯错其实是好事,越早发现错误,迅速迭代技能,才能成长成为一名优秀的运营。

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