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集客营销又叫InboundMarketing,是一套完整的全渠道数字营销方法体系。用几个步骤对集客营销进行了准确的定义:

1.有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、800电话、线下活动、甚至登门拜访等各种渠道主动接触品牌。

2.品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户,以拉动客户访问数字营销平台上的不同着陆页面。

3.在着陆页面上对客户身份进行识别,并记录客户访问行为,适时干预客户访问路径,择机利用表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息,这些信息都被临时储存到大型数据仓库中。

4.根据计分卡规则把有效数据输出到CRM系统,形成潜在客户的商机列表,开始进入商机培育阶段,在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、短信、电话等方式互动,这些互动记录需要被有序管理,便于计分卡重新为商机打分。

5.销售人员通过计分卡把成熟商机筛选出来,进入实质的销售环节,最终形成销售转化。

所以,跟过去不同的是,为了更有效的掌握各种不同渠道来的客户的特性,在InboundingMarketing中并不是直接到达网站主体,而是先进到了到达网页后,在其中加注来客者的身分,网站站长便可透过分析软件,找寻出适合各种不同来客的营销文案或营销offer。

InboundMarketing并非是一种守株待兔的营销策略,而是透过各种不同的渠道,做到分众且精准的网络营销。利用付费或是投入人力时间的媒体去加强信息的传播,得到更多免费的传播机会,并且加强数字资产的优化以及关键字的锁定,确实的达到每个广告以及信息的露出,都能确实的导入至目标到达网站,同时做好SEO、SMO、UEO的全网站优化,才是确实的做好集客式营销。

网络使用者不会不请自来,而是你要确实的告诉他们:该怎么进来!看完影片,告诉他哪里可以得到更多讯息,这是InboundMarketing;看完一个电视广告,告诉他要用什么关键字搜索进到你的网站,这是InboundMarketing;看完一个博客食记,告诉使用者他们可以怎么去你的餐厅或是怎么上网看更多菜色,这是InboundMarketing;创造使用者需求,刺激他上网搜索特定关键字,这是InboundMarketing。创造各种不同管道让使用者进入到你的网站,并且做好分众营销策略,这才是InboundMarketing.

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